1. 請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料,簽證材料遞入領(lǐng)館后,如遇拒簽,我社將收取機(jī)位定金1000元/人及申根簽證費(fèi)(含簽證服務(wù)費(fèi))1200 元/人、 英國簽證費(fèi)(含簽證服務(wù)費(fèi),不含加急費(fèi))1300 元/人、(含簽證服務(wù)費(fèi)及加急費(fèi))3000 元/人;
2. 自備簽證的客人請自理旅游意外險,一經(jīng)報名收取定金 3000 元/人,定金不予退回 ;
3. 送簽前五個工作日自行取消,我社將收取機(jī)位訂金損失 2000 元/人;
4. 送簽后出簽前,如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無法出簽:若此時團(tuán)組未出機(jī)票,我社將收取損失共 9 成團(tuán)費(fèi);
若此時團(tuán)組已出機(jī)票,我社只能退回境外餐費(fèi)和未產(chǎn)生的景點(diǎn)門票費(fèi)用,不能退回已產(chǎn)生境外段交通(如 TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具)費(fèi)用(境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票)(團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票);
5. 已獲簽證后,如游客自行取消(包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消):若此時團(tuán)組未出機(jī)票,我社將收取簽證費(fèi)、機(jī)票訂金損失、酒店費(fèi)等損失費(fèi)共 9 成團(tuán)費(fèi);
若此時團(tuán)組已出機(jī)票,我社只能退回境外餐費(fèi)和未產(chǎn)生的景點(diǎn)門票費(fèi)用;(團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票;境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票);
6. 簽證自理的游客,如在團(tuán)組送簽后自行取消(包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消),若此時團(tuán)組未出機(jī)票,我社將收取損失費(fèi)共 9 成團(tuán)費(fèi);
若此時團(tuán)組已出機(jī)票,我社將收取全額機(jī)票損失費(fèi)用,以及已產(chǎn)生境外段交通(如 TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具)費(fèi)用(境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票);
7. 若團(tuán)組需做多國簽證(如:申根+英國),游客在送簽后取消的,我社將收取簽證費(fèi)(含服務(wù)費(fèi),不含加急費(fèi))2400 元/人、(含簽證服務(wù)費(fèi)及加急費(fèi))4200 元/人;
8. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金,具體金額將根據(jù)團(tuán)友實(shí)際情況而定;保證金金額會在送簽前與游客確認(rèn),如游客無法交納,我社將退還團(tuán)費(fèi)(機(jī)票訂金我社承擔(dān)),如游客同意交納,但在出發(fā)前又拒絕交納或款項(xiàng)未能到帳的,我社將按上述第 4 條處理,視為游客取消出團(tuán);
9. 如果游客持中華人民共和國護(hù)照以外的旅行證件參團(tuán),請務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時是否能夠再次進(jìn)入中國境內(nèi);如因游客旅行證件的原因不能出入境的,損失由游客自理,我社將按上述第 4 條處理,視為游客取消出團(tuán)。
10. 英國+西歐團(tuán),若團(tuán)友出發(fā)前 30 天內(nèi)取消,需收取歐洲之星火車票損失費(fèi) 1200 元/人。
11. 報名南航、法荷航線路,若團(tuán)友出發(fā)前 22 天內(nèi)取消,需收取全額機(jī)票款。
12. 國泰價格只適用持有中國大陸護(hù)照的客人 ,香港或澳門等其他國家的護(hù)照需加收 1000 元/人。
13. 如果您已自備簽證,請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件,用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻,相應(yīng)損失需自行承擔(dān)。