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★精選酒店：入住北京經濟實惠干凈衛生連鎖酒店（房差300，不占床含早退200）

★膳食安排：正餐特色美食宮廷全鴨宴、京味小吃宴、餃子宴等4正餐

★深度游覽：資深導游帶您深入感受故宮魅力，故宮3小時深度游，打卡延禧宮、令妃娘娘居所，感受后妃生活。

★暖心禮贈：每人贈送一張天安門集體彩照，快把您的笑臉分享到朋友圈吧~；防走失手環：在跟團過程中迷路與掉隊再也不是麻煩，小小手環解決問題。

★超全景點：天津三街、升旗儀式、天安門廣場、故宮、八達嶺、頤和園、天壇、恭王府、奧林匹克公園等帶您一次暢游京津雙城。

酒店入住提醒 到達當天一般14點之后酒店可辦理入住，入住時請攜帶信用卡或現金用以支付酒店入住押金，離店時無特殊情況，正常退還。

航班問題 旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴大，并與航空公司協調。旅行社可能因此將對行程做出相應調整，屆時敬請旅游者配合諒解。

自費景點 如客人全體提出自愿自費增加行程以外其他景點及旅游項目時敬請參加者配合導游簽署全體自愿確認書。與旅行社及導游無關，不視為自費推薦景點。不參加的景區交通，客人自行游覽，由于未參加景區交通而產生的等待或投訴我社不予受理。

登機提醒 國內航班，一，凡0-2 歲可用出生證明登機。二，凡2-11 歲可用戶口本原件登機。三，凡12-15歲憑戶口薄乘坐國內航班的旅客，登機時，必須持有本人的戶口簿原件

中途離團 游客在旅游途中離團，未發生的各項旅游活動視為自動放棄，費用不退，離團后的人身財產 安全由離團者本人負責，與旅行社無關，并需要簽署《離團申明》。

報名限制 本團不接受 80 歲以上老人參加；70 歲以上老人需要有家人陪同方可參團，報名前請咨詢醫 生，確保身體健康，并和旅行社簽署《健康申明》；不接受有傳染病的游客參團；

老人健康 請老人及家屬保證老人身體健康，并自備老人需要的常用藥物，慎重選擇出行及參加各項旅 游活動，如因老人自己身體原因引發的人身財產意外，以及產生的各項費用，我社概不負責。

安全提醒 在旅游途中遇到人群擁擠時，請注意避讓，不要上前，便面被踩踏、摔倒、跌傷；過馬路注 意避讓車輛；參加纜車、滑車等高空高速活動時，請根據自己身體和心里狀況決定是否參加。

證件財物 請隨身攜帶有效身份證件及貴重物品，如有丟失，旅行社負責協助尋找，但不承擔責任。

不可控因素 旅途如遇旅行社不可控制因素，如：如自然災害、航班延誤、道路塌方、事故擁堵、國家強 制政策等，造成行程延誤或中斷，本社會與游客協商更改行程或提前終止行程，未產生的費用可以退還，但由此產生的超出費用由客人自理，本社不承擔賠償責任。

北京服務 北京雖為首都，但多數北方人在服務水準、服務意識上，與服務業發達的珠三角地區仍存 在較大差距，服務意識、服務效率難免會讓您覺得很不慣，請有心理準備，寬容對待。

團餐口味 因南北飲食文化差異，北京團餐口味一般，餐廳服務一般，請有心里準備，敬請諒解

門票差價 本團門票為打包優惠，無法退持證特殊人群的門票差價，包括老年證、學生證、兒童證、軍 人證、警察證、殘疾證等。

景區銷售 北京大多數景區都有銷售旅游紀念品的商品部，游客在景區內或自由活動期間的購物行為屬于個人行為，請要求商家開具發票或購物憑證以保證您的利益，此類購物與旅行社無關，如需退貨旅行社只能協助處理，最終退貨與否取決于相應商家，請游客慎重購買。

門票免賠 毛主席紀念堂、軍事博物館、首都博物館、國家博物館、古文化館、古玩城均為免費景點， 如遇政策性關閉、內部調整、流量控制等問題，導致不能參觀，不作退款和任何賠償。

意外保險 按保監會規定：意外險投保，承保年齡為 2-75 周歲；其中 70 周歲以上游客出險，按保額的 50%賠付，屬急性病的只承擔醫療費用，不承擔其它責任；旅行社不承擔保額外的超出費用

意見書 敬請游客如實填寫意見書，我社將以游客填寫的意見書，作為投訴處理的重要依據。