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精華之行：浪漫青島、乘船海上觀光、泉城濟南、壯麗泰山、圣城曲阜、……

輕松之行：山東航往返直飛航班；

舒適之行：全程入住四星標準酒店+煙臺升級1晚五星標準酒店，舒適之享；

美食之行：魯菜風味餐、膠東風情、青島風味、曲阜風味、餃子宴安排品嘗最具山東特色的美食；

純玩之行：全程不進購物店、優秀專職導游帶團保證品質；

溫馨之行：每人每天一瓶礦泉水！

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1、根據中國民用航空總局規定：乘坐國內航班的客人一律禁止隨身攜帶液態物品，但液態物品可辦理行李托運手續；同時，禁止客人隨身攜帶打火機、火柴等違禁物品乘坐民航飛機。

2、每位客人只能隨身攜帶1件物品，每件物品的體積均不得超過20×40×55厘米，上述兩項總重量均不得超過5公斤。超過規定件數、重量或體積的限制，要按規定作為托運行李托運。

3、客人因違反上述規定造成誤機等后果，由客人承擔，旅行社恕不承擔責任。

4、客人應妥善保管自己的行李物品（特別是現金、有價證券等貴重物品）。

5、山東山區的接待標準與沿海地區有一定的差距，請忌食路邊不干凈的小吃（尤其是海鮮和燒烤類），魯菜海鮮在選料和烹飪上與粵菜有所不同，請游客避免在品嘗魯菜海鮮時同時暢飲啤酒等冷飲料，以免造成腹瀉；團隊餐以魯菜為主，味鮮咸脆嫩，重調味，因此與粵菜的口味相差很大，請游客有充足的心理準備。

6、山東城市彼此之間距離較遠，因此車程較長，暈車的旅客請自備暈車藥，為防止疲勞駕駛，旅途行駛約2小時左右將在途經的休息站休息約15~30分鐘敬請旅客理解。

7、緊急報警電話110，急救中心電話120。

8、防曬：沿海城市紫外線較強，要注意防曬。請帶上太陽帽、墨鏡、防曬霜、帶長袖上衣，并最好帶上十滴水、藿香正氣丸、清涼油等防暑藥品；

9、行程中的景點、休息站、酒店、餐廳等周圍購物商店，不建議游客購買商品，旅行社不承擔任何責任。

兒童在旅游中產生的門票現付給導游；此行程為旅游包價產品，客人若持學生證，軍官證等有效證件能獲得景區減免或優惠的，旅行社在根據減免或優惠后門票價格與旅行社的采購價的差價，在行程中予以退減。

1、強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險。具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶。

2、旅行社已經按照國家規定購買了旅行社責任保險。

3、行程中如有因航班時間原因無法使用的正餐，由當地導游根據實際情況將未產生的費用現退給客人，由客人簽名確認。

4、基于旅游體驗的特殊性，若客人在行程中對任何旅游服務質量存有異議，請立即向導游提出，以便旅行社能及時核查及采取補救措施，若客人沒有及時提出或擅自解決而導致旅行社錯過補救解決機會的，由此產生的擴大損失由客人自行承擔。

5、如遇人力不可抗拒因素（如：航班取消、航班延誤，景區管制，塞車等原因）影響行程，旅行社僅負責幫助游客同相 關部門的協調工作，造成景點不能游覽旅行社只退旅行社所購團隊優惠景點門票，如產生損失及增加費用，均由游客自行承擔。

6、山東省交通廳規定，大巴車凌晨2：00-5：00，不得上路行駛，各路口攝像頭抓拍，一旦查處將處扣6分，并處一萬元以上罰款。因此若遇航班延誤至此時段接團的，為保證保證游客得到充分的休息和行程順利進行，我司將視情況調整用車（更改車型接團）、用房（調整為機場附近酒店入住，酒店條件有限，敬請諒解）。

特別扣費約定及其他

由于本次客人參加的是特惠/超值團隊，享受了航空票價的特別優惠，但同時航空公司要求旅行社提前7天出票，一旦客人報名，機票不能退換也不能更改，敬請客人填報準確的參團成員資料。

為維護雙方的合法權益，現就特惠/超值線路退團或轉線或延期的扣費補充約定如下：

客人報名參團后因自身原因退團、改簽其他線路或延期出發的，旅行社將按照以下標準扣除必要的費用

（1）行程開始前4天以上(含第4天)，扣除旅游費用總額的60%；

（2）行程開始前3天以內(含3天及出發當天)，扣除旅游費用總額的80%。

我社解決投訴以游客在旅游地所簽意見單為準，請客人認真填寫，如有問題，請客人在當地提出，我社第一時間進行處理，若客人在當地不提出異議，意見單簽寫無問題，則離后不予處理。

1、特別備注：散拼團,不派全陪。團體票不能簽改退票。買斷機位，出票后如退團收取全額損失，報名前請悉知!

因此團為打包價，中途因客人自身原因需離團，未參加項目(門票、住宿、用餐，車費，導服)，費用不退，贈送項目不參加不退費用。2、因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據當時的情況協調處理，如發生費用加減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。旅行社在旅途中有權根據實際情況對行程先后順序作調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點；

3、如有任何質量問題，請在當地投訴，以便我們會積極配合處理解決！團結束時請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是行程中發生投訴的處理依據；

4、報名時請確保自身身體健康，是否適合出行！旅游途中游客從事爬山、滑雪、騎馬、漂流、游泳、攀巖等具有人身危險性的活動和自由活動時一定要根據自身的健康狀況來自主決定，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；游客在活動期間不遵守規定、自身過錯、自由活動期間內的行為或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負，旅行社不承擔責任。

5、鄭重申明： 1）我社不接受孕婦報名；2）若出游者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病）；在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如果出現任何問題與責任，均與旅行社、領隊、導游無關，產生的任何費用均由當事人自行承擔；3）70歲（含）以上老人需要提交健康證明、簽署免責書以及至少一名親屬陪同參團；謝謝配合。

6、本行程門票費用是旅行社團隊協議價格核算，12周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學生證、教師證等其他有效證件享受景區散客門票優惠的游客不能重復優惠，故團費不存在門票價格差異，如因旅行社原因未參觀景點，涉及退票的，按照旅行社團隊協議價格退還，不參照景點對外門票價格。敬請注意！！

7、若自愿離團，不退任何費用。離團期間安全問題由客人負責，并在離團前簽訂離團證明，如有問題我社將協助處理。

8、出團時請務必帶上有效身份證件，穿運動鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預防感冒,腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，旅行社不承擔責任。請不要在車內吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結伴出行，不要走的過遠，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，我社將協助處理。

（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。

（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。

（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產生折扣退費的，按實際差額退還，如遇行程中因天氣原因，個別景點沒有進入正常營業時間的，按旅行社折扣價退還門票。

8、鞋子：冬季北方多有冰雪，路面較滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里須墊棉墊，切記不要穿單皮鞋，否則很容易凍傷雙腳。在抵達旅游地的第一天我們一般會安排購置簡單御寒用品。衣服：首先貼身穿一套棉內衣，然后穿羊毛毛衣和毛褲（高齡人士和兒童可再多穿一件），最后穿上羽絨服、羽絨褲。請注意：褲宜長不宜短，要穿長棉襪，外衣不可過于肥大，以免空氣侵入。手套：自備棉手套，最好再備一副單手套，方便拍照。圍巾：外出參觀時，用圍巾把口、鼻、脖子圍起來，冷空氣就不會刺激到呼吸器官，便不會患感冒或流鼻水。