行程說明
1.本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息時間調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低；但由于客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，敬請理解與配合；
2.行程景點實際游覽短時間，以行程中標注時間為準；
3.為利于行程合理安排，抵達當天直接開始游覽的團隊早餐將在飛機上用餐，行程均不含早餐，上午11點后（含11點）抵達的航班，行程均不含午餐；
4.根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前4-4.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班回程在當?shù)叵挛?7點前（含17點）、晚間23點前（含23點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
5.行程中所列航班號、火車班次、客船班次及時間僅供參考，航空、火車、船公司會臨時就實際情況做出調(diào)整的可能；時間后綴+1是指第二天抵達。
酒店說明
1.行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準，不同于國內(nèi)酒店星級評判標準，與國內(nèi)相同星級的酒店規(guī)模、設施、服務上都有一定差距，且歐洲大部分特色酒店不參與星級評定；
2.如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，部分酒店會距離市區(qū)較遠或調(diào)整至就近夜宿地，敬請理解；
3.按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個8歲以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個8歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；一標間多可接納一位不占床兒童；
4.酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，我司會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)終不能安排的，客人須在出發(fā)前補交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間里面只有一張90厘米寬的床）。
交通說明
1.歐洲法律規(guī)定，司機開車時間不得超過8小時/天，每天必須有至少12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘；
2.歐洲相關(guān)法律對于司機工作時間有嚴格的限制，如果游客有額外服務的要求而導致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請尊重并配合導游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行；
3.行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整；
4.因“不可抗逆的原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭，天災及航空公司停運、破產(chǎn)、滯留，旅行社的工作人員會盡力協(xié)助團友解決問題，但由此造成的損失由游客自理。
門票說明
1.由于團隊行程中部分景點門票均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，費用恕不退還，敬請理解。
2.行程中未標注入內(nèi)的景點均為外觀，入內(nèi)參觀僅含景點首道門票。
用餐說明
1.如遇無法安排中餐的城市、餐廳不接待團隊用餐或用餐時間在高速公路休息站，將安排當?shù)夭褪郴蛲瞬唾M，所有餐食如自動放棄，費用恕不退還，敬請理解；
2.酒店房費已含次日早餐 ，如自動放棄酒店安排的早餐，費用恕不退還，敬請理解。
退費說明
1.如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用恕不退還。敬請理解。
2.由于團隊行程中所有住宿、用車、餐食、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，如因自身原因未能游覽參觀的或臨時自愿放棄游覽，費用恕不退還，敬請理解。
3.由于團隊機票為指定航線往返票，如因自身原因放棄回程，費用恕不退還，敬請理解。
簽證說明
1.歐盟從2015年10月12日起在全世界范圍內(nèi)啟用生物指紋錄入系統(tǒng)，所有申根國家簽證的申請者，領(lǐng)事館將要求本人在指定時間前往當?shù)啬康牡貒业暮炞C中心錄入指紋及拍照，請申請人在出團前45天內(nèi)切勿遠行并配合領(lǐng)館的時間安排；
①英國、西班牙、比利時、丹麥、挪威、芬蘭、希臘、捷克、克羅地亞、拉脫維亞：廣州市天河區(qū)體育西路189號城建大廈2/3樓；
②法國、德國、瑞士、荷蘭：廣州市越秀區(qū)東風東路765-769號東寶大廈2層；
③意大利、奧地利：廣州市天河區(qū)廣州大道中988號圣豐廣場2樓05室；
2.按照歐洲各國使館規(guī)定，參加歐洲團隊游客須隨團旅游，團進團出，不可探親訪友、進行商務活動等其他目的，同時保證不離團，純旅游是此次參團目的；
3.按照歐洲各國使館規(guī)定，所有辦理團隊簽證的客人均有可能被通知前往使館進行面試銷簽，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，游客請予以配合！一般使領(lǐng)館會在團隊回國前后決定面試銷簽名單，旅行社接到通知后，會電話通知游客，面試銷簽所產(chǎn)生的費用請游客自理；
4.按照歐洲各國使館規(guī)定，所有辦理團隊簽證的客人回國抵達機場時需將護照原件、全程登機牌交回領(lǐng)事館銷簽，屆時會有專人向游客收取，旅行社非常感謝游客的配合！
5.護照銷簽的時間取決于各領(lǐng)事館的工作進度，視淡旺季不同銷簽時間也不同，通常在15－30天左右不等，請游客在未結(jié)束銷簽前，建議先不要安排下一次出行，提前預訂交通、住宿費等，避免產(chǎn)生不必要的損失；
6.按照歐洲各國使館規(guī)定，在銷簽時會檢查游客的全程登機牌，并核對航班與姓名信息，如發(fā)生信息有誤請及時告知領(lǐng)隊及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌或登機牌信息有誤，導致被領(lǐng)事館要求前往面試，費用自理。請務必必保管好全程登機牌，以免造成不必要的損失；
7.按照歐洲各國使館規(guī)定，在銷簽時會檢查游客的護照歐盟離境章和回國入境章，如果沒有或者不清楚將會導致被領(lǐng)事館要求前往面試，費用自理。游客在回國過關(guān)后應注意檢查自己的護照入境章，如有缺失或不清楚及時發(fā)現(xiàn)要求重蓋，以免造成不必要的損失；
8.游客必須無條件配合歐洲領(lǐng)館的消簽工作，否則有可能被計入國際游客黑名單而被限制入境；
9.持非中國公民護照或自備簽證的提示：
①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證；
②持香港、澳門特區(qū)護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境；
③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權(quán)的團友，請自備簽證后參團；
10.以上“簽證提示”僅供客人參考，是否符合免簽條件由客人根據(jù)該國使領(lǐng)館提供的信息予以確認，并按照相關(guān)指引自行負責出入境手續(xù)的辦理。
保險說明
1.我社已為游客購買旅游意外險，本司強烈建議游客根據(jù)個人情況，自行購買醫(yī)療或其他保險，以更全面保障游客利益；
2.旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等）；
3.游客在簽訂旅游合同時應將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權(quán)拒絕游客出團或終止游客隨團，所交費用按游客違約處理；
4.老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團友身體健康狀況考慮，80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團友，請權(quán)衡自身身體條件選擇參加的團隊，敬請理解；
5.65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團的相應高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團前簽署健康承諾函及需有親友的陪同下參團。
風險說明
1.境外游覽時游客應注意人身安全和財產(chǎn)安全。歐洲整體治安相對較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，游客務必隨同導游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全；
2.乘坐交通工具時，現(xiàn)金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶，不應放進托運行李內(nèi)；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負責客人在客房中貴重物品安全，司機也不負責巴士上旅客貴重物品的安全，現(xiàn)金不屬于保險公司的受保范圍內(nèi)；
3.因個人疏忽丟失任何財務（機票、護照、錢財、衣物等），旅游社將不負任何責任；并且不可以因此耽誤團組行程；
4.自由活動期間如果下海游泳或者從事與海有關(guān)聯(lián)的各種活動，要注意安全，切忌不可以逞強，以免出現(xiàn)生命危險；
5.旅行社原則上不會在行程中安排高風險項目，在自由活動期間請您慎重選擇參加諸如湖區(qū)游船、雪山活動、熱氣球、普車越野、摩托車駕駛、自駕車、蹦極、水上摩托、滑翔傘、沖浪、探險等高風險項目。
赫爾辛基（轉(zhuǎn)機）伊瓦洛（芬蘭）-約35KM薩利色爾卡
