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1、團隊機票一經開出，不得更改、不得簽轉、不得退票。http://shixin.court.gov.cn/（失信人員網站）,若客人為失信人員或為航空公司列入的黑名單人員，導致無法出票的，只退機建費用！

2、應交通部有關規定，02:00-05:00旅行社營運車輛不得上路行駛，因不可抗力因素未趕上免費班車的客人請自行乘車前往酒店。 

3、70歲以上老人需出具健康聲明，并由家屬陪同方可參團，謝謝配合！18周歲以下兒童需要至少一名家長或成人全程陪同！行程內景點各類證件的優惠請當團出示證件并詢問導游，自費景點中使用優惠證件需另外繳納車位及導游服務費。

1、出團時請務必帶上有效身份證件，請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預防感冒,腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，請不要在車內吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結伴出行，不要走的過遠，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任。

2、途中可能對行程先后順序作出調整，但不影響原定標準及游覽景點；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，本社負責協助解決或退還門票款，由此產生的費用自理，本社不承擔由此造成的損失及責任。

3、如客人全體提出自愿自費增加行程以外其他景點及旅游項目時敬請參加者配合導游簽署全體自愿確認書。與旅行社及導游無關，不視為自費推薦景點。

4、行程當中的特色餐，或會根據當時的情況做相應的調整；由于南北方飲食習慣不同，口味等都可能不同，部分客人可能吃不慣，敬請海涵。

5、航班問題提醒：旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴大，并與航空公司協調。旅行社可能因此將對行程做出相應調整，屆時敬請旅游者配合諒解。

6、我社使用的是團隊機票，必須按順序使用。往返機票出票后，如去程機票沒有使用或退票，則回程機票無法使用。機票費用無法退回。

7、華東部分景區及博物館內有購物場所，游客自行選擇購買，非我社安排購物場所。

特別提醒

1．16周歲以上客人持有效證件原件登機；

2．12-16歲憑戶口薄乘坐國內航班的客人，除了持有本人的戶口簿原件，還必須同時持有當地派出所開具的帶有本人相片的“臨時登機證”，特別注意：照片必須蓋有派出所騎縫章，開具“臨時登機證”時須自備小一寸彩照；

3．“臨時登機證”可在團隊出發前到其戶口所在派出所開具。如果實在來不及，可帶四張小一寸彩色照片提前到機場派出所辦理相關手續（位于機場國內出發廳，開具機場應急辦證所需要的費用約為25元人民幣。若連彩色照片也忘記帶，可在機場派出所照相，費用約為20元人民幣；

4．以上主要是針對12-16歲沒辦理身份證人員，若客人是持有身份證、護照、通行證，則不用辦理“臨時登機證”；

5．12歲以下的小孩可以憑戶口簿登機，不用開具“臨時登機證”，16歲（含16歲）以上中國公民憑身份證登機。

6．旅行社以您在當地填寫的“意見書”判斷您對本次旅程安排是否滿意以及作為處理投訴的依據，請您務必認真填寫，如果您不填寫意見書，旅行社將視您放棄此項權利并按照無投訴處理！