中國國旅

深圳國旅專業(yè)團(tuán)體旅游公司包團(tuán)旅游服務(wù)商

深圳國旅官網(wǎng)（www.321123123.cn）發(fā)表于： 2016-04-10 18:34:43

目前國內(nèi)專業(yè)團(tuán)體公司旅游供應(yīng)商可以分為三類：傳統(tǒng)旅行社、大型OTA、中小型專業(yè)團(tuán)體公司旅游定制網(wǎng)站。

1.傳統(tǒng)旅行社。如中國國旅、中旅、中青旅等，均有獨(dú)立的MICE部門，負(fù)責(zé)大型團(tuán)體的會(huì)議旅行、公司旅游、出國旅游。優(yōu)點(diǎn)是門店眾多，反應(yīng)迅速，特點(diǎn)是價(jià)格普遍較高，也正好補(bǔ)充了OTA的短板，

2. 大型OTA。如攜程、途牛、驢媽媽等，除做散客業(yè)務(wù)外，團(tuán)體業(yè)務(wù)也成為他們重要的利潤組成部分，缺點(diǎn)是攜程、驢媽媽等均沒有獨(dú)立的公司旅游業(yè)務(wù)承接能力，都是以發(fā)包給供應(yīng)商的方式，層層發(fā)包，公司旅游質(zhì)量也很難控制。

3. 專業(yè)型定制公司旅游網(wǎng)站。如中國國旅（深圳國旅官網(wǎng)）(http://www.321123123.cn)，均以定制公司旅游業(yè)務(wù)為主，實(shí)行“小而美”的服務(wù)模式，資源把控能力較強(qiáng)，因?yàn)橐粚?duì)一服務(wù)，客戶滿意度較高，和客戶之間的關(guān)系也較為穩(wěn)定，回頭客較多。

從長遠(yuǎn)來看，第三種模式，小而美的定制化公司旅游，將是團(tuán)體公司旅游的大趨勢，有預(yù)測未來的公司旅游行業(yè)構(gòu)成中，傳統(tǒng)旅行社將占30%，自由行占20%，剩余50%均是定制化公司旅游。

深圳國旅(簡稱中國國旅深圳)是目前深圳規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)，榮列國家統(tǒng)計(jì)局公布的 “ 中國企業(yè)500 強(qiáng) ”，是500強(qiáng)中唯一的旅游企業(yè)，2009年中國國旅A股股票在上海證券交易所上市，證券簡稱為“中國國旅”，證券代碼為“601888”。現(xiàn)為中國國旅股份有限公司旗下兩大企業(yè)之一。

深圳國旅如何為客人設(shè)計(jì)一套公司旅游團(tuán)的出行安排的呢？

跟定制某樣?xùn)|西有相似之處。

1.了解客戶公司旅游的需求。是海島還是高原，是文化藝術(shù)還是自然風(fēng)光。然后進(jìn)行推薦，確定客戶的旅游目的地。是國內(nèi)還是國外，歐洲還是東南亞。

2.了解客人公司旅游的預(yù)算。這些預(yù)算夠買火車票還是飛機(jī)票，客人一共有多長時(shí)間的假期。確定交通工具。

3.了解客人公司旅游的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的餐標(biāo)是多少？酒店住幾星級(jí)的？有指定酒店還是由旅行社安排？

4.了解客人公司旅游的喜好。團(tuán)隊(duì)里面是年輕人居多還是中老年居多？男人多還是女人多？是不是還有孩子？可以有針對(duì)性地告訴地接導(dǎo)游，更好地為客人服務(wù)，有針對(duì)性地安排娛樂項(xiàng)目。一般我們不會(huì)帶著孩子去看人妖。

5.了解客人是否有特殊需要。比如有的團(tuán)隊(duì)點(diǎn)名必須要一名女導(dǎo)游等等這種情況。

6.綜合往上各種要求，然后對(duì)線路進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，讓每天的各個(gè)景點(diǎn)都順路，這樣每天出發(fā)去往一個(gè)方向就可以了，客人、司機(jī)、導(dǎo)游都輕松些，玩兒得更好些。

7.做好公司旅游行程報(bào)價(jià)后，發(fā)給客戶，再進(jìn)行討論修改。

以上步驟，就可以確定整套公司旅游行程計(jì)劃了。